Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el servicio ReviewReply AI disponible en reviewreply.es, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar el servicio.

ReviewReply AI es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los usuarios generar respuestas automáticas a reseñas de Google My Business utilizando inteligencia artificial. El servicio incluye:

• Acceso a la aplicación web para generar respuestas.
• Una extensión para el navegador Google Chrome.
• Una API para integraciones externas mediante API key.
• Gestión de múltiples perfiles de negocio.
• Historial de respuestas generadas.

Para utilizar el servicio debes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción para registrarte. Las cuentas no son transferibles.

ReviewReply AI ofrece planes de suscripción de pago y un plan gratuito con créditos limitados. Los precios actuales están disponibles en la página de facturación.

• Créditos: cada generación de respuesta consume un crédito. Los créditos no utilizados no se acumulan entre períodos de facturación.
• Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación.
• Cancelación: al cancelar, mantendrás el acceso hasta el final del período pagado. No se realizan reembolsos prorrateados salvo en los casos previstos por la normativa aplicable.
• Cambios de precio: te notificaremos con al menos 30 días de antelación antes de aplicar cambios en los precios de las suscripciones.

Aceptas no utilizar el servicio para:

• Generar contenido falso, engañoso o fraudulento.
• Publicar respuestas en nombre de negocios que no te pertenecen sin autorización.
• Spam, acoso o cualquier actividad que infrinja los términos de servicio de Google.
• Intentar acceder de forma no autorizada a otros sistemas, cuentas o datos.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del servicio.
• Revender o sublicenciar el acceso al servicio sin autorización expresa.

El servicio utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (OpenAI) para generar respuestas. Por ello:

• Revisión recomendada: aunque las respuestas generadas son de alta calidad, te recomendamos revisarlas antes de publicarlas.
• Responsabilidad: eres el único responsable del contenido que publiques en plataformas de terceros. ReviewReply AI no se hace responsable de las consecuencias de publicar respuestas generadas sin revisión previa.
• Propiedad: las respuestas generadas son tuyas. No reclamamos derechos sobre el contenido que creas con el servicio.

El servicio ReviewReply AI, incluyendo su código, diseño, logotipos y contenido editorial, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No se te concede ningún derecho sobre la propiedad intelectual del servicio más allá del necesario para su uso conforme a estos términos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ReviewReply AI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o reputación, derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

La responsabilidad total acumulada de ReviewReply AI hacia ti no superará el importe pagado durante los 12 meses anteriores al evento que originó la reclamación.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Podemos interrumpir el servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. No seremos responsables por interrupciones del servicio.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

Cualquier disputa derivada del uso del servicio se resolverá preferentemente mediante negociación directa. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio en caso de incumplimiento de estos términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad del incumplimiento. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Estos términos se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta con nosotros en hola@reviewreply.es.